重質量 強服務 拓市場
日期：2018-09-11
水上站徐站長逆勢勇創銷售佳績
9月7日，水上加油站徐兵站長在公司9月份工作例會上再次獲得8月份銷售管理流動紅旗，他與大家分享營銷秘訣時謙虛地說：“我沒有什么秘訣，我們只是牢牢把住油品質量關，24小時滿足客戶加油需求，不斷開發新客戶。” 在資江“黃金水道”清水潭河段邊，有一座漂亮的銀富石油水上加油站。只要提起該站徐站長，許多過往船只都對其熱情服務給個大大的贊。正因為有這么多的客戶信賴他，今年該站取得了四奪公司銷售管理流動紅旗的佳績。成為公司13個成建制銷售單位獲此殊榮最多的站長。 2014年12月，徐兵擔任清水潭水上加油站站長。水上加油站僅兩個人。一個開船的師傅，一個站長。站長既是領導又是加油員、業務員。在清水潭水上加油站河道段上下游不到10公里的范圍內有3座水上加油站。面對激烈的競爭現實，面對與陸地加油站不同的模式，徐站長一邊干一邊學。從初到水上站第一個月銷售吃零蛋，到第二年銷售翻番，第三年穩步上升，今年更是形勢喜人。這期間徐站長經歷了刻骨銘心的拓展之路。上任之初他心里總是想，我們把住油品質量關，服務到位，客戶慢慢會認可我們的。事實也是如此。經過3年多的努力，目前，水上站常年客戶發展到了200多位。為主動出擊找客戶，徐站長外出流動加油時順便去拜訪客戶，并用心親自接待每一位客戶，聽取他們的意見與建議。為了拉近與客戶的關系，逢年過節他將祝福用短信發給每一位客戶，或電話問好寒暄，油價要漲價他提前通知客戶。一條短信、一個電話，讓客戶們在感受尊重的同時也記住了銀富水上加油站，徐站長也和許多跑航運的船老板成了朋友。 去年益陽河段停止挖沙以來，銷售直接受到影響。面對這一銷售市場變化，徐站長一方面以更加優質的服務穩住老客戶，另一方面積極走出去聯系新客戶。今年8月中旬，跑外河的一位老客戶晚上10點在沙頭打來電話要加油，徐站長二話沒有說就開著加油船上門送油，午夜加完油剛返回站里，又有一個客戶打來電話要加油。徐站長又開足馬力駛向沙頭水域。凌晨3點從沙頭回到站里，累得不行正準備睡一下，又來了過路的老客戶加油。這種連軸轉的服務，辛苦了自己，卻方便了客戶，也贏得了銷售的穩定。同是在今年8月，為開發新客戶，徐站長托人走關系，自己親自登門拜訪宣傳公司品牌，介紹油品質量，服務理念。心誠所致，幾個運煤的老板成了徐站長的客戶。僅8月份運煤船加油量占到了月銷售量的六分之一。